Vendedores y punto de venta: registra ventas de mostrador y asigna pedidos

Qué es y para qué sirve

Si vendes también en un local, en ferias o por WhatsApp, necesitas registrar esas ventas para que el inventario y los reportes cuadren con las de la tienda en línea. El punto de venta y los vendedores cubren eso en todos los planes:

• Ventas de mostrador: registras una venta a mano y el stock baja igual que en una compra en línea.
• Vendedores: personas de tu equipo con su propio usuario, que atienden los pedidos que les asignas y también pueden registrar ventas.

Para conocer los límites de usuarios por plan, mira equipo y permisos.

Registrar una venta de mostrador

Abre Ventas en el menú Operación y pulsa Nueva venta:

1. Cliente: escribe al menos 3 letras del nombre para buscar un cliente registrado.
2. Productos: en Buscar producto escribe el nombre, el SKU o el código de barras (con un lector de códigos que escriba como teclado, basta escanear en esa casilla) y elige el producto de la lista. Si tiene tallas, elige la Talla / variante (la lista muestra cuántas quedan).
3. Indica Cantidad y Precio unitario y pulsa Agregar al detalle. Repite con otros productos.
4. Pago: método (Efectivo, Transferencia o Tarjeta) y fecha (vacía = hoy). Puedes aplicar un cupón.
5. Registra la venta. Cada fila del historial permite Imprimir comprobante y Anular venta, que devuelve el stock a la talla vendida.

En la pantalla de Ventas ves tarjetas con Ingresos del período, Ventas, Anuladas y Ticket promedio, y filtros por productos físicos o digitales y por fechas. Estas ventas suman al total de los reportes avanzados como «ventas manuales». También se registran ahí, automáticamente, las ventas de los pedidos que marcas como Entregado.

Vendedores

En Vendedores creas un acceso para cada persona: Nombre completo, Usuario, Teléfono / WhatsApp y Contraseña (mínimo 6 caracteres). Cada vendedor tiene Estado de acceso (Activo o Inactivo), y puedes cambiar su contraseña, editar sus datos o eliminarlo.

Los vendedores entran por su propia dirección de acceso (/seller-login) a un panel con Inicio, Pedidos, Clientes, Productos, Ventas y Perfil.

Asignar pedidos

En Pedidos asigna cada pedido a un vendedor (columna Vendedor, con el lápiz). Desde ese momento corre el plazo de Horas límite para que el vendedor procese el envío (48 por defecto, editable en General → Pedidos); si vence, el pedido aparece con la etiqueta «Envío vencido» y el vendedor ya no puede cambiarlo hasta que lo reasignes.

Un vendedor solo ve y procesa los pedidos que tú le asignas, puede subir la factura en PDF de esos pedidos, y no puede cancelarlos: cancelar es solo del administrador.

Qué incluye cada plan

Ventas de mostrador, vendedores y su panel están en Standard, Pro y Premium. Lo que cambia es el número de usuarios de staff: 2 en Standard, 5 en Pro y sin límite en Premium.

Consejos

• Registra todo en el momento: una venta sin registrar es stock que no cuadra.
• Carga el SKU y el código de barras de tus productos (SKU, códigos de barras y visibilidad): hacen la búsqueda mucho más rápida.
• Cada persona con su usuario, para que el registro de actividad (Pro y Premium) sepa quién hizo cada cosa.
• Si tu negocio es un restaurante, el personal tiene puestos (mesero, cocina, cajero, repartidor): mira caja y turnos del restaurante.
• Para la combinación local y en línea, lee punto de venta y tienda en línea.

Cómo se usa, en pocos pasos

1. Abre Ventas y pulsa «Nueva venta».
2. Busca el cliente y los productos (por nombre, SKU o código de barras) y agrégalos al detalle.
3. Elige el método de pago y registra la venta; imprime el comprobante si lo necesitas.
4. Para tu equipo, crea usuarios en Vendedores y asigna pedidos desde Pedidos.