Dominio propio: usa tu dirección web en tu tienda en línea

Qué es y para qué sirve

Toda tienda nace con su propia dirección de la plataforma (del estilo tutienda.tutiendanueva.com). Con dominio propio tus clientes entran por tu marca, por ejemplo tienda.tumarca.com. Ayuda a la confianza del cliente, a que tus enlaces y códigos QR sean tuyos y a que tu tienda se reconozca como parte de tu negocio. Está incluido en todos los planes.

Antes de empezar

• Necesitas un dominio que ya hayas comprado (en GoDaddy, Namecheap, Hostinger, tu proveedor local, etc.) y acceso a su administrador de DNS.
• Usa un subdominio (tienda.tumarca.com, shop.tumarca.com). Casi ningún proveedor permite un registro CNAME en el dominio raíz (tumarca.com), que es lo que se necesita aquí.

Cómo se conecta

1. Abre Integraciones en el menú Control y entra a la pestaña Dominio propio.
2. Escribe tu dominio en Tu dominio (por ejemplo tienda.tumarca.com) y pulsa Conectar dominio.
3. Aparece el estado Esperando que el DNS apunte con los datos del registro que debes crear:

• Tipo: CNAME
• Nombre: la primera parte de tu dominio (por ejemplo «tienda»)
• Valor: el dominio de la plataforma que muestra el panel (normalmente tutiendanueva.com)

1. Crea ese registro en el administrador de DNS de tu dominio.
2. Cuando el DNS apunta bien, el estado cambia a DNS conectado. La propagación puede tardar hasta 24 horas.
3. La primera vez que alguien entra por tu dominio, el servidor pide automáticamente el certificado HTTPS, así que no tienes que comprar ni instalar uno.

Si un dominio ya está conectado a otra tienda, el sistema lo rechaza. Para quitar el tuyo usa Desconectar dominio.

Qué incluye cada plan

Si desconectas el dominio, la tienda sigue disponible en su dirección de la plataforma.

Qué cambia para tu tienda

• Tus clientes navegan y compran en tu dominio; el panel de administración se abre desde esa misma dirección.
• El sitemap.xml y el robots.txt de tu tienda se sirven desde tu dominio, y los enlaces de tu catálogo para Google y Meta usan esa dirección. Lee SEO de la tienda y catálogo para Google y Meta.
• Las vistas previas al compartir un producto por WhatsApp o Facebook también muestran tu dominio.

Consejos

• Elige un subdominio corto y fácil de dictar (tienda, shop, compras).
• No pongas otros servicios sobre el mismo subdominio: debe apuntar solo a tu tienda.
• Si algo no conecta tras 24 horas, revisa que el registro sea CNAME (no A), que el nombre sea el subdominio y que el valor coincida exactamente con el que muestra el panel.
• Antes de imprimir el QR de tu tienda con el generador de QR, conecta y prueba el dominio: un QR impreso apunta para siempre a la dirección con que se creó.
• Guía general: tienda con dominio propio.

Cómo se usa, en pocos pasos

1. Compra tu dominio o elige un subdominio, por ejemplo tienda.tumarca.com.
2. En Integraciones → Dominio propio, escríbelo y pulsa «Conectar dominio».
3. Crea en tu proveedor el registro CNAME que indica el panel.
4. Espera a que el estado cambie a «DNS conectado» (hasta 24 horas) y prueba tu dirección.