Productos digitales: licencias y códigos con entrega en tu tienda en línea

Qué es y para qué sirve

Con productos digitales puedes vender lo que no se envía por transportadora: licencias de software, tarjetas de regalo, códigos de canje, cuentas o accesos de servicios cuyo proveedor te permite revenderlos, y similares. Un carrito compuesto solo por productos digitales salta el paso de dirección en el pago y pide directamente el método de pago.

Vende únicamente productos que tengas derecho a comercializar. La plataforma no reemplaza los términos de servicio de terceros: revisa que tu proveedor autorice la reventa.

Cómo se crea un producto digital

1. Entra a Productos → Nuevo producto.
2. En Tipo de producto elige Digital. Escoge además el formato: Licencia (correo y contraseña), Streaming — cuenta completa (correo y contraseña) o Streaming — por pantalla (correo, contraseña, pantalla y PIN).
3. Completa nombre, categoría, precio e imagen como en cualquier producto.
4. En la tarjeta Entrega digital elige el Tipo de entrega:

• Manual: el stock es la cantidad disponible y baja con cada venta, como en un producto físico. La entrega la haces tú.
• Automática por archivo: cada compra recibe un código distinto de los que hayas cargado.

1. Escribe una Descripción de entrega (por ejemplo «Recibes tu licencia por correo en menos de 24 horas»): se muestra en la página del producto.
2. Guarda con Guardar producto.

Cargar los códigos (entrega automática)

En Productos → Inventario, el ícono de llave de cada producto digital abre Códigos de entrega, donde ves cuántos códigos están Disponibles y cuántos Entregados. Puedes:

• Subir un archivo CSV, TXT o Excel con Cargar archivo: hasta 5.000 códigos por archivo. En Licencia y cuenta completa, la columna A es el correo y la B la contraseña (una fila por cuenta); por pantalla, A correo, B contraseña, C pantalla y D PIN (una fila por pantalla).
• Cargarlos a mano, con «Agregar cuenta» o «Agregar N pantalla(s)».

Cuándo se entrega automáticamente

Esto conviene tenerlo claro antes de vender:

• La entrega automática de un código único ocurre al instante cuando el cliente paga con su saldo del monedero interno. Los códigos se muestran en pantalla al terminar la compra y no vuelven a mostrarse, por eso el mensaje pide guardarlos.
• Con pasarela, transferencia, QR o contraentrega el código no se entrega solo: recibes el pedido, verificas el pago y envías los datos al cliente por el canal que uses (por ejemplo WhatsApp o correo).
• Si se agotan los códigos, una compra con saldo se rechaza con el aviso de que no hay códigos disponibles.

Qué incluye cada plan

• Standard, Pro y Premium (y la prueba gratis): productos digitales, entrega manual o automática por archivo y la columna «Es digital» en la carga masiva.

La entrega inmediata con saldo usa el monedero interno, que es de Pro y Premium.

Consejos

• Explica en la descripción qué recibe el cliente, cuándo y cómo canjearlo: baja las consultas y las devoluciones.
• Si necesitas entrega inmediata sin intervención tuya, el monedero es hoy el único medio que la ofrece; el resto exige que confirmes el pago y envíes los datos.
• Aclara la garantía: las devoluciones solo aplican a productos con garantía configurada.
• Para más ideas de negocio y pasos, lee cómo vender productos digitales y la solución vender productos digitales.

Cómo se usa, en pocos pasos

1. Abre Productos → Nuevo producto y elige el tipo «Digital».
2. Selecciona el formato y el tipo de entrega (manual o automática por archivo).
3. Guarda el producto y, si es automático, carga los códigos con el ícono de llave en Inventario.
4. Al recibir un pedido pagado por otro medio, envía los datos al cliente y confirma el pedido.