Productos digitales: licencias y códigos con entrega en tu tienda en línea

Qué es y para qué sirve

Con productos digitales puedes vender lo que no se envía por transportadora: licencias de software, tarjetas de regalo, códigos de canje, cuentas o accesos de servicios cuyo proveedor te permite revenderlos, y similares. Un carrito compuesto solo por productos digitales salta el paso de dirección en el pago y pide directamente el método de pago.

Vende únicamente productos que tengas derecho a comercializar. La plataforma no reemplaza los términos de servicio de terceros: revisa que tu proveedor autorice la reventa.

Cómo se crea un producto digital

1. Entra a Productos → Nuevo producto.
2. En Tipo de producto elige Digital. Escoge además el formato: Licencia (correo y contraseña), Streaming — cuenta completa (correo y contraseña) o Streaming — por pantalla (correo, contraseña, pantalla y PIN).
3. Completa nombre, categoría, precio e imagen como en cualquier producto.
4. En la tarjeta Entrega digital elige el Tipo de entrega:

• Manual: el stock es la cantidad disponible y baja con cada venta, como en un producto físico. La entrega la haces tú.
• Automática por archivo: cada compra recibe un código distinto de los que hayas cargado.

1. Escribe una Descripción de entrega (por ejemplo «Recibes tu licencia por correo en menos de 24 horas»): se muestra en la página del producto.
2. Guarda con Guardar producto.

Cargar los códigos (entrega automática)

En Productos → Inventario, el ícono de llave de cada producto digital abre Códigos de entrega, donde ves cuántos códigos están Disponibles y cuántos Entregados. Puedes:

• Subir un archivo CSV, TXT o Excel con Cargar archivo: hasta 5.000 códigos por archivo. En Licencia y cuenta completa, la columna A es el correo y la B la contraseña (una fila por cuenta); por pantalla, A correo, B contraseña, C pantalla y D PIN (una fila por pantalla).
• Cargarlos a mano, con «Agregar cuenta» o «Agregar N pantalla(s)».

Cuándo se entrega automáticamente

Esto conviene tenerlo claro antes de vender:

• La entrega automática de un código único ocurre apenas el pedido se paga, sea cual sea el medio de pago. Con saldo del monedero interno el pago es inmediato; con pasarela se entrega cuando la pasarela aprueba el pago; con transferencia, QR o contraentrega se entrega cuando tú confirmas el pago en el pedido.
• El cliente recibe los datos por correo («Tu compra digital está lista») y también los ve siempre en Mis compras. Ese correo se envía aunque el cliente se haya dado de baja de los demás, porque es lo que compró.
• Al crear el pedido se comprueba que alcancen los códigos. Si entre el pedido y el pago se agotan, el pedido queda pagado y en espera: te avisamos por correo, y cuando cargas más códigos la entrega sale sola.
• En un producto digital de entrega manual con «Mensaje de entrega», ese mensaje también le llega al cliente por correo al pagar.

Qué incluye cada plan

• Standard, Pro y Premium (y la prueba gratis): productos digitales, entrega manual o automática por archivo y la columna «Es digital» en la carga masiva.

El pago con saldo usa el monedero interno, que es de Pro y Premium; los demás medios de pago entregan igual.

Combos, QR y confirmación

• Combos: agrupa dos o más productos digitales de entrega automática a un precio menor y muestra el ahorro al cliente. Ver combos de productos digitales.
• Un QR por compra con los datos de acceso, para llevarlos en el celular.
• Pantallazo de confirmación: cuando el pago pasa (con saldo o una pasarela), el cliente ve una pantalla de pago confirmado con su QR y el botón para ir a Mis compras.
• Cobro en USDT con Binance Pay si tus productos tienen precio en USDT.

Consejos

• Explica en la descripción qué recibe el cliente, cuándo y cómo canjearlo: baja las consultas y las devoluciones.
• Con transferencia o QR, confirma el pago cuanto antes: la entrega sale en ese momento.
• Aclara la garantía: las devoluciones solo aplican a productos con garantía configurada.
• Para más ideas de negocio y pasos, lee cómo vender productos digitales y la solución vender productos digitales.

Cómo se usa, en pocos pasos

1. Abre Productos → Nuevo producto y elige el tipo «Digital».
2. Selecciona el formato y el tipo de entrega (manual o automática por archivo).
3. Guarda el producto y, si es automático, carga los códigos con el ícono de llave en Inventario.
4. Al recibir un pedido pagado por otro medio, envía los datos al cliente y confirma el pedido.