Envíos y guías: tarifas por zona, envío gratis y transportadoras

Qué es y para qué sirve

El envío es una de las partes que más pesa en una compra en línea. En Envíos tienes dos caminos que puedes combinar, y ambos están en todos los planes:

1. Envío manual: tú fijas las tarifas por zona y un monto mínimo de envío gratis.
2. Proveedores de envío: conectas tu cuenta de Envia para cotizar en vivo con transportadoras y generar guías.

Si el cliente elige Recoger en tienda, el envío cuesta 0.

Envío manual: tarifas y cobertura

En Envíos → Envío manual:

1. Tarjeta Tarifas de envío: fija el Monto mínimo para envío gratis (cuando el subtotal llega a ese monto, el envío cuesta 0; con 0 queda deshabilitado) y el Precio de envío por defecto, que se cobra cuando la ciudad del cliente no tiene zona propia.
2. Tarjeta Registrar cobertura: elige Departamento, Ciudad (o «Todo el departamento» para un solo precio) y Precio de envío, y pulsa Agregar zona. Si repites la zona, se actualiza su precio.
3. Revisa la lista Zonas con cobertura y pulsa Guardar cambios.

El precio se elige por orden: coincidencia de departamento y ciudad, luego todo el departamento y por último el precio por defecto.

El interruptor «Envío gratis» de cada producto no cambia el costo del pago: en el checkout solo cuenta el monto mínimo de envío gratis de la tienda. El interruptor sirve para el filtro «Envío gratis» del catálogo y para indicar envío gratis a Google en tus datos de producto.

Cotización en vivo con Envia

Envia es un servicio que agrupa transportadoras (en Colombia, por ejemplo, Inter Rapidísimo, Servientrega y Coordinadora, si tu cuenta las tiene activadas). Al conectarlo, el cliente ve la tarifa real de la más barata. Requisitos:

• La tienda debe estar configurada en Colombia: la cotización en vivo solo funciona ahí.
• Todos los productos del carrito deben tener peso. Si falta alguno, o la cotización falla, se usan tus tarifas manuales. Llena Peso (kg) (y opcionalmente largo, ancho y alto) en cada producto.

Cómo se conecta

En Envíos → Proveedores de envío sigue la tarjeta Empieza a enviar con Envia, cuyos pasos se marcan solos:

1. Crea tu cuenta en Envia (es tuya: las guías se pagan de su saldo). Para practicar hay un ambiente de pruebas con su propio token.
2. Pega tu Token de Envia (Envia → Desarrolladores → Acceso de API), guarda y pulsa Probar conexión. Marca Usar ambiente de pruebas (sandbox) si el token es de pruebas.
3. Completa la dirección de origen (bodega): departamento, ciudad, dirección, teléfono y nombre de contacto.
4. Pon peso a tus productos.
5. Recarga saldo en Envia: con saldo en cero la guía falla.
6. Opcional: registra el webhook en Envia para que el estado del envío se actualice solo. También puedes sumar un Margen (monto fijo o porcentaje) sobre lo que cobra la transportadora.

Generar la guía de un pedido

En Pedidos → Ver detalle, bloque Entrega, aparece Guía de envío (Envia) en pedidos a domicilio. Con Envia conectado, la bodega completa y el pedido en estado Confirmado, pulsa Generar guía con Envia. En modo pruebas la guía no es real ni se cobra; en modo real se descuenta del saldo de tu cuenta de Envia. Se rellenan el número de guía y la empresa, y puedes ver o imprimir la etiqueta.

Para pasar un pedido a En camino necesitas el número de guía y la empresa de envío (se pueden escribir a mano). Al marcarlo, el cliente recibe el aviso (notificaciones al cliente).

Qué incluye cada plan

Envío manual, cotización con Envia y guías están en Standard, Pro y Premium. No dependen del plan.

Consejos

• Pesa cada producto con su empaque: cotizar con peso inventado da tarifas incorrectas.
• Define un monto de envío gratis un poco por encima de tu ticket promedio; ayuda a que el cliente agregue un producto más.
• Recarga el saldo de Envia antes de un día de mucho volumen.
• Aprende más en cómo configurar envíos en tu tienda en línea.

Cómo se usa, en pocos pasos

1. Abre Envíos → Envío manual y fija monto de envío gratis, precio por defecto y zonas.
2. En Colombia, conecta Envia en Proveedores de envío con tu token y tu bodega.
3. Llena el peso en cada producto para poder cotizar.
4. En Pedidos, con el pedido Confirmado, pulsa «Generar guía con Envia» e imprime la etiqueta.