Registros de actividad: quién hizo qué en tu tienda y cuándo

Qué es y para qué sirve

Cuando varias personas usan tu panel, tarde o temprano aparece la pregunta: «¿quién cambió este precio?» o «¿quién canceló este pedido?». El registro de actividad deja constancia de las acciones importantes: quién las hizo, qué hizo, un detalle y cuándo. Es una función de Pro y Premium, pensada para dar control y trazabilidad a tu tienda, sobre todo cuando trabajas con vendedores y equipo.

Dónde se ve

Abre Sistema en el menú Control y entra a la pestaña Actividad. En la tarjeta Registro de actividad verás una tabla con:

• Usuario: quién realizó la acción (administrador o vendedor).
• Acción: qué hizo (crear, actualizar, eliminar, cancelar…).
• Detalle: información concreta (por ejemplo el producto o el pedido afectado).
• Fecha y hora en que ocurrió.

Para encontrar algo puedes buscar por usuario, acción o detalle en el cuadro «Buscar» y filtrar por fechas con Desde y Hasta.

Qué se registra

El sistema anota, entre otras, estas acciones:

• Crear, cargar, actualizar o eliminar productos y categorías, y las importaciones de catálogo.
• Cancelar pedidos, asignar un vendedor a un pedido, subir una factura o generar una guía de envío.
• Anular ventas.
• Cambios en la configuración de la tienda y en tu perfil.
• Conectar una pasarela de pago, una transportadora o un proveedor de facturación electrónica.
• Crear o revocar llaves de la API pública, y crear, responder o eliminar preguntas de clientes.
• Crear, descargar o eliminar backups.
• Cambios de contraseña y eliminación de usuarios o cuentas.

No es una grabación de todo lo que se hace en pantalla: registra las acciones relevantes que la plataforma anota, no cada clic.

Qué incluye cada plan

En el menú, la opción Sistema aparece cuando el plan incluye backups o registro de actividad. Sin ninguno de los dos, no se muestra.

Cómo sacarle provecho

• Investiga rápido un cambio inesperado: busca el nombre del producto o el número de pedido y mira quién lo tocó y cuándo.
• Acompaña a tu equipo: cuando alguien nuevo empieza, revisa su actividad la primera semana para detectar dudas.
• Ata la actividad a los reportes: si un total no cuadra, la actividad te dice si se anuló una venta o se canceló un pedido (reportes avanzados).
• Revisa las conexiones sensibles: quién conectó o cambió una pasarela de pago (pasarelas de pago).
• Combínalo con backups antes de cambios grandes.

Consejos

• Cada persona de tu equipo debe usar su propio usuario: si todos comparten el mismo acceso, el registro no podrá decir quién fue.
• Usa contraseñas distintas por persona y desactiva el acceso de quien ya no trabaje contigo (Estado de acceso en Vendedores).
• El registro sirve para revisar y aclarar, no para castigar: úsalo para mejorar procesos.

Cómo se usa, en pocos pasos

1. Abre Sistema en el menú Control y entra a la pestaña «Actividad».
2. Busca por usuario, acción o detalle, o filtra por fechas con Desde y Hasta.
3. Revisa quién hizo el cambio, qué detalle quedó anotado y cuándo ocurrió.