Mesas y sala: pedidos en el local con meseros

Qué es y para qué sirve

Sala es la pantalla de tus meseros: un mapa con todas tus mesas, cada una con su color según el estado (libre, ocupada, con pedido, reservada o pide la cuenta). Desde ahí toman el pedido de la mesa, ven cuándo la cocina lo deja listo y lo marcan como entregado. El pedido viaja solo a la pantalla de cocina y, al terminar, queda por cobrar en caja.

Es la función que necesitas si tu restaurante atiende en el local y quieres dejar de pasar comandas en papel. Está incluida en todos los planes.

Cómo funciona

Crea tus mesas

1. Entra a Mesas (grupo "Carta y local"; solo lo administra el dueño).
2. Completa Nombre (por ejemplo "Mesa 5"), Zona (opcional, como "Terraza") y Capacidad (opcional).
3. Toca Crear mesa. Puedes editar o eliminar cada una y cambiar su estado con el selector de la tarjeta.

Los estados son: Libre, Ocupada, Con pedido, Reservada y Pendiente de pago (en Sala se ve como "Pide la cuenta"). Una mesa pasa a "Con pedido" cuando le tomas un pedido y vuelve a "Libre" sola cuando ya no le queda ningún pedido abierto, es decir, cuando el último se cierra o se cancela. Una mesa puede tener varios pedidos a lo largo de la comida.

Usa la pantalla Sala

En Sala (grupo "Operación") ves las mesas en una cuadrícula con su zona y capacidad. Lo que puedes hacer:

• Listos para servir: un panel con los pedidos que cocina ya terminó, cada uno con su botón de entregar. Suena un aviso cuando llega uno nuevo, y un globo verde sobre la mesa indica cuántos pedidos están listos.
• Tocar una mesa: se abre el detalle con sus pedidos abiertos y sus platos. Ahí están Tomar pedido, Pidieron la cuenta, Reservar y Liberar, además de Entregar a la mesa cuando el pedido está listo.
• Pedido sin mesa: para pedidos para llevar tomados en el local.

La pantalla se actualiza sola cada pocos segundos.

Toma el pedido

Nuevo pedido abre el tomador de pedidos: eliges el tipo (En mesa, Para llevar, Domicilio o Mostrador), la mesa, buscas el plato por categoría o nombre, y si tiene variantes o complementos los eliges con sus reglas de mínimo y máximo. Puedes agregar una nota por plato, un cliente opcional y un cupón. Al tocar Enviar a cocina, el pedido entra ya confirmado y aparece en cocina. El tipo "Mostrador" pertenece al módulo de caja.

Roles del personal

El personal se crea en Personal con el puesto Mesero, Cocina, Cajero o Repartidor. Los meseros entran desde el acceso del personal y aterrizan directo en Sala. Pueden tomar pedidos, cambiar el estado de una mesa, aceptar y entregar pedidos, y cancelar los que aún no están en preparación. Crear, renombrar o eliminar mesas es del administrador. Más sobre roles en equipo y permisos.

Qué incluye cada plan

Mesas y sala está en Standard, Pro y Premium, y también durante la prueba gratis. Lo que cambia es cuánto personal puedes crear:

No hay un tope de mesas por plan. Compara todo en planes y precios.

Consejos

• Usa Zona para separar salón, terraza y barra: el mesero ubica la mesa más rápido.
• Marca Reservada cuando confirmes una reserva y Liberar si el cliente no llega.
• Deja Sala abierta en una tablet o en el celular del mesero: el panel funciona en el navegador.
• Pide a cocina que use el botón de listo por plato o por pedido para que el aviso llegue a tiempo a sala.

Cómo se usa, en pocos pasos

1. Crea tus mesas en Mesas con nombre, zona y capacidad.
2. Crea un usuario de personal con el puesto Mesero.
3. El mesero abre Sala, toca la mesa y elige Tomar pedido.
4. Cocina prepara; cuando el pedido está listo aparece en Listos para servir.
5. Entrega a la mesa, marca Pidieron la cuenta y cobra en caja.