Recomendaciones inteligentes: sugiere productos a cada cliente sin configurar nada

Qué es y para qué sirve

Un catálogo grande es difícil de recorrer: el cliente ve lo primero que hay y se va. Las recomendaciones inteligentes ponen frente a cada persona productos que probablemente le interesen, lo que ayuda a que descubra más productos y agregue más al carrito, sin que tú armes listas a mano. Funcionan solas en todos los planes.

Dónde aparecen

En el carrito, debajo de los productos, hasta cuatro bloques (cada producto sale una sola vez):

1. Acompaña esta compra con esto: sugerencias de otras categorías que combinan con lo que ya llevas.
2. Otros clientes también compraron: productos que aparecen juntos en pedidos reales.
3. Recomendaciones para ti: productos de las categorías que cada persona ha mirado o comprado.
4. Esto te podría interesar: una selección amplia, para que la sección nunca quede vacía.

En la ficha del producto: Otros clientes también vieron (de la misma categoría, según cuántas veces se abrieron), Este producto puede acompañar tu compra y, cuando hay datos, la sección de compras conjuntas.

En la portada y la tienda: secciones personalizadas y una franja Descubre algo nuevo.

Cómo decide qué mostrar

• Lo que compró: es la señal más fuerte. Mira las categorías de sus compras anteriores (cuando tiene sesión).
• Lo que vio: las categorías de los productos que abrió; pesa más lo reciente (últimas 24 horas y últimos 7 días) que lo de hace semanas, y se ignora lo de más de 60 días. Funciona también con visitantes sin cuenta, asociando su actividad a un identificador de visitante.
• Variedad: la lista personalizada mezcla sus categorías de interés con otras, para que no se encierre y cambie al recargar la página.
• También compraron: se calcula con tus pedidos reales (sin contar los cancelados). No hay relleno: si no hay suficientes compras conjuntas (menos de 2 productos), la sección se oculta en lugar de mostrar algo que no lo es.
• Descubre algo nuevo: sortea entre los productos con menos visitas para darles exposición.
• Sin datos (visitante nuevo): se muestran tus productos Destacados.

Solo se recomiendan productos Visibles; los ocultos y los no listados nunca aparecen (visibilidad).

Cómo ves si funcionan

En el Panel de inicio aparece la tarjeta Rendimiento de las recomendaciones (cuando ya hubo actividad en los últimos 30 días). Por cada sección muestra cuántos productos se entregaron, cuántos toques recibieron, el porcentaje de toques, las compras atribuidas y los ingresos. Distingue las secciones «Personalizada», «Relleno (destacados)» y «Compras conjuntas».

Qué incluye cada plan

Qué puedes hacer para que funcionen mejor

• Marca como Destacados tus mejores productos: son el respaldo cuando no hay historial y aparecen en las secciones destacadas.
• Ordena bien tus categorías: las recomendaciones parten de ellas. Una categoría «Otros» que mezcla todo da señales pobres (catálogo y categorías).
• Mantén stock y fotos: recomendar productos sin foto o agotados no ayuda.
• Ten paciencia con tiendas nuevas: las compras conjuntas necesitan pedidos reales para aparecer.
• No hay un botón de configuración: no puedes fijar a mano qué productos se recomiendan.
• Si tu negocio es un restaurante, el menú tiene sus propias sugerencias: mira menú y pedidos del restaurante.

Cómo se usa, en pocos pasos

1. Marca tus mejores productos como «Destacado» y mantén tus categorías ordenadas.
2. Deja que tus clientes naveguen y compren: la tienda aprende de esa actividad.
3. Revisa el Panel de inicio para ver el rendimiento de las recomendaciones.