Monedero interno: tus clientes recargan saldo y pagan con él

Qué es y para qué sirve

El monedero interno es un saldo prepagado dentro de tu tienda. El cliente recarga su saldo (te paga por fuera y sube el comprobante), tú apruebas la recarga, y desde entonces puede pagar sus pedidos con ese saldo sin volver a mandarte comprobantes. Es útil para clientes que compran seguido, para ventas de productos digitales y para negocios que ya cobran en soles peruanos o en USDT. Está en los planes Pro y Premium.

Los saldos son de dos tipos: Saldo PEN (soles) y Saldo USDT. No son pasarelas: el dinero de las recargas lo recibes tú directamente por el medio que tu cliente use, y la plataforma solo lleva la cuenta del saldo.

Cómo se activa

1. Abre General y baja a la tarjeta Estado y funciones.
2. Activa Monedero interno (saldo PEN/USDT) y pulsa Guardar cambios.
3. En cada producto, si quieres cobrar en USDT, llena el campo Precio de venta en USDT (aparece en Precio y oferta cuando el monedero está activo). El saldo en soles usa el precio de venta normal.
4. Aparece en tu menú Operación la pantalla Saldo clientes.

Como las recargas se pagan por fuera, explícale a tus clientes cómo te pagan (por ejemplo por transferencia) en tu tienda o por WhatsApp.

Cómo funciona para el cliente

• En su cuenta, Mi Billetera muestra su Saldo PEN y su Saldo USDT, y sus movimientos.
• En Recargar saldo elige la moneda, el monto y sube el comprobante de pago.
• Cuando el saldo está disponible, en el pago aparece la opción de pagar con saldo en soles o saldo en USDT, con su saldo disponible.
• Si su saldo no alcanza, la compra se rechaza con el aviso de saldo insuficiente.

Cómo apruebas las recargas

1. Abre Saldo clientes. Ahí ves las solicitudes en las pestañas Pendientes, Aprobadas y Rechazadas, cada una con su comprobante.
2. Revisa el comprobante y verifica en tu cuenta que el dinero llegó.
3. Pulsa Aprobar para acreditar el saldo o Rechazar (puedes escribir el motivo).

Cómo se comportan los pedidos con saldo

• El pedido nace ya Confirmado, porque el pago es inmediato.
• Si cancelas un pedido pagado con saldo, el monto vuelve al saldo del cliente automáticamente.
• Es el único medio de pago con entrega automática de códigos de productos digitales: al pagar con saldo, el cliente recibe en pantalla su código único al terminar la compra.

Qué incluye cada plan

Sin el plan, la pantalla Saldo clientes no aparece aunque el interruptor esté activado.

Consejos y límites

• Verifica cada recarga antes de aprobar: acreditar saldo es entregar dinero.
• Comunica a tus clientes cómo y cuánto pueden recargar, y a qué cuenta pagar: esas instrucciones las das tú.
• Hoy el panel no tiene una pantalla para sumar o restar saldo a mano: solo se aprueban o rechazan recargas.
• Los saldos están pensados para soles (PEN) y USDT, sin importar la moneda de tu tienda: revisa que tenga sentido para tu mercado. Si cobras en pesos colombianos, mira pasarelas de pago y pagos manuales.
• Un saldo prepagado no sustituye a una pasarela para nuevos clientes: úsalo como beneficio para los recurrentes.

Cómo se usa, en pocos pasos

1. En General → Estado y funciones, activa «Monedero interno (saldo PEN/USDT)» y guarda.
2. Si vendes en USDT, llena «Precio de venta en USDT» en cada producto.
3. El cliente recarga desde Mi Billetera y sube su comprobante.
4. Abre Saldo clientes, verifica el pago y pulsa «Aprobar».