Bold en tu tienda en línea: cobra en pesos colombianos

Qué es y para qué sirve

Bold es una pasarela colombiana para cobrar en pesos (COP). En Tutiendanueva está en Standard, Pro y Premium (y también en la prueba gratis), igual que el resto de pasarelas, y aparece para las tiendas cuyo país es Colombia. Es una buena primera opción para cobrar en línea en pesos. El resto de pasarelas están descritas en pasarelas de pago.

Cómo funciona para tu cliente

Cuando tu cliente elige Bold en el pago, la tienda crea un enlace de pago en tu cuenta de Bold y lo lleva a completar el pago allí («Continúa tu compra en Bold»). Tu pedido queda registrado como Pendiente mientras tanto.

Cuando el pago se aprueba, Bold avisa a la plataforma con una notificación firmada con tu llave secreta, y el pedido pasa a Confirmado sin que tengas que hacer nada. Si el pago se rechaza o se anula, el pedido queda marcado con «Pago rechazado» y el cliente tiene 1 hora para reintentar antes de que se cancele.

Cómo se conecta

1. En tu cuenta de Bold, entra al panel de comercios → Integraciones → Llaves de integración y copia tu Llave de identidad y tu Llave secreta.
2. En el panel de tu tienda abre Medios de pago → Pasarelas de pago y toca Bold.
3. Pega ambas llaves. La casilla Son llaves de pruebas (sandbox) viene marcada: Bold entrega llaves de pruebas separadas de las de producción; úsalas para hacer un par de pedidos de prueba.
4. Pulsa Conectar Bold. Verás la etiqueta «Conectado (pruebas)».
5. Cuando todo funcione, desconecta Bold y vuelve a conectarlo con tus llaves reales y la casilla de pruebas desmarcada. Verás «Conectado» sin «(pruebas)».

Para quitarla, en la misma ventana usa Desconectar Bold.

Qué incluye cada plan

Solo está disponible para tiendas configuradas en Colombia (General → País y moneda).

Consejos y aclaraciones

• Pruebas primero. Si dejas marcada la casilla de sandbox al conectar llaves reales, los pagos no serán reales.
• El stock baja al aprobarse el pago, no al crear el pedido. Si dos clientes pagan la última unidad, el segundo queda con la etiqueta «Sin stock» y debes ofrecerle una alternativa o un reembolso.
• Reembolsos: se hacen desde tu cuenta de Bold, no desde el panel de la tienda.
• El panel no muestra una URL de notificaciones para Bold. Si un pedido pagado no cambia solo a Confirmado, verifica el pago en tu cuenta de Bold y confírmalo a mano en Pedidos; si te ocurre seguido, escribe a soporte.
• Los pedidos con pasarela que nadie paga se cancelan solos a las 24 horas.
• Puedes combinar métodos: junto a Bold puedes ofrecer pagos manuales y sumar Wompi, PayU o Sistecrédito, que también están en todos los planes.

Si estás decidiendo cómo cobrar, lee cómo conectar una pasarela de pago a tu tienda.

Cómo se usa, en pocos pasos

1. Consigue tu llave de identidad y tu llave secreta en Bold → Integraciones → Llaves de integración.
2. Abre Medios de pago → Pasarelas de pago → Bold y pega las llaves con la casilla de pruebas marcada.
3. Haz un pedido de prueba y verifica que se confirme.
4. Reconecta con tus llaves reales y la casilla de pruebas desmarcada.