Asistente de configuración: te acompaña con IA hasta tu primera venta

Qué es y para qué sirve

Configurar una tienda por primera vez implica muchas decisiones: pagos, envíos, categorías, productos, apariencia. El asistente de configuración es un chat con IA dentro de tu panel que te ayuda a ir de «tengo una tienda vacía» a tu primera venta. Está en todos los planes y no necesita configuración.

Es un asistente de arranque: te acompaña hasta que tu tienda hace su primera venta. Cuando llega ese momento (un pedido pagado o confirmado, una venta registrada a mano o, en un restaurante, un primer cobro), el botón deja de aparecer, porque ya lo lograste.

Cómo se abre y qué puedes preguntarle

En el panel verás el botón flotante Asistente, con el título «Asistente de arranque» y la leyenda «Contigo hasta tu primera venta». Ábrelo y escribe tu pregunta, o toca una de las sugerencias, como:

• «¿Cómo conecto una pasarela de pago?»
• «¿Cómo configuro los envíos?»
• «¿Cómo subo un producto?»
• «¿Qué me falta para publicar mi tienda?»
• «¿Cómo cambio el logo y los colores?»

Responde en español, en pocas líneas, con pasos numerados y enlaces directos a la pantalla correcta del panel, que te llevan allí con un toque.

Qué sabe de tu tienda

El asistente responde con dos fuentes:

1. La guía del panel: la documentación de cómo se usa cada pantalla.
2. Una foto de tu tienda en este momento: tu plan, país y moneda, si cobras impuestos, qué pasarelas y métodos manuales tienes conectados, si conectaste facturación o envíos, y cuántos productos, categorías y pedidos pendientes hay.

Por eso puede personalizar: si ya conectaste Bold no te explica cómo hacerlo desde cero; te dice qué te falta. Nunca recibe tus llaves, contraseñas ni datos sensibles, y si una función depende del plan que no tienes, te lo indica y te manda a Membresía.

Recorrido guiado para tus primeros productos

Mientras cargues tus primeros 4 productos propios (los de muestra no cuentan), cuando preguntas cómo subir un producto aparece el botón Guíame paso a paso: Cargar un producto. El panel te lleva a Productos y va iluminando cada campo: tipo de producto, nombre, categoría, descripción, imágenes, precio, stock y guardar. En los pasos que lo necesitan hay un botón Ayúdame con esto; por ejemplo, con la descripción el asistente te hace preguntas cortas y redacta un texto que puedes copiar. Con el plan Pro también tienes el botón «Generar con IA» (IA para descripciones y SEO).

Lo que el asistente no hace

• Es de solo lectura: no cambia nada en tu tienda; te explica cómo hacerlo y te lleva a la pantalla.
• Solo habla del panel de tu tienda: no responde otros temas.
• No da precios ni cuotas de planes: te remite a Membresía.
• No confirma lo que no sabe: si algo no está en la guía, lo dice y sugiere escribir a soporte.
• Tiene un tope de 40 preguntas por hora por tienda.
• La conversación queda en tu navegador y se borra al cerrar la pestaña; el botón Nueva la reinicia.

Lista «Configura tu tienda»

En el Panel de inicio aparece la tarjeta Configura tu tienda con seis pasos que se marcan solos: personalizar tu tienda (logo, colores y nombre), agregar tu WhatsApp de contacto, conectar un medio de pago, configurar el envío, crear tus categorías y agregar tus productos. Al completarlos verás «¡Tu tienda está lista para publicarse!». Consulta también la checklist para lanzar tu tienda en línea.

Qué incluye cada plan

Es distinto del chat de atención con IA (Premium), que atiende a los clientes de tu tienda.

Consejos

• Empieza por «¿Qué me falta para publicar mi tienda?»: es la forma más rápida de ver tu lista de tareas.
• Nunca pegues tus llaves ni contraseñas en el chat: se ingresan solo en los formularios del panel.
• Crea tu tienda desde cero con la guía cómo crear una tienda en línea desde cero.

Cómo se usa, en pocos pasos

1. Abre el botón flotante «Asistente» en tu panel.
2. Pregunta «¿Qué me falta para publicar mi tienda?» o elige una de las sugerencias.
3. Sigue los enlaces que te lleva a cada pantalla de configuración.
4. Usa «Guíame paso a paso» para cargar tus primeros productos.